2008년부터는 종이로 된 티켓 없이 항공기 탑승 수속이 가능해질 전망이다.
8일 영국 파이낸셜 타임스(FT)에 따르면 국제항공운송협회(IATA)는 연례 총회를 열고 2007년 말까지 현재의 종이 티켓을 전자티켓(e-티켓)으로 완전히 전환하는 것을 목표로 하고 있다고 밝혔다. 또 공항내에 현금자동인출기 크기의 탑승 수속 셀프서비스 부스 설치도 계획하고 있다고 발표했다.
탑승권의 마그네틱선을 대신할 바코드 기술이 도입되면 항공기 이용객들은 항공권은 집이나 사무실에서 발급할 수 있게 된다.
항공사들의 이같은 계획은 공항내 길게 늘어서 있는 발권 대기 행렬을 줄이고 항공사들의 탑승수속 비용을 줄이기 위한 것이다.
IATA는 e-티켓이 도입되면 항공업계 전체적으로 연간 약 30억달러의 비용을 절약할 수 있다고 주장했다. IATA는 매년 3억장의 티켓을 발급하고 있으며 그 비용은 1장당 10달러로 e-티켓 처리 비용 1달러에 비해 매우 높은 수준이다.
IATA의 지오바니 비시그나니는 "항공사들의 비용을 줄이고 고객들에 대한 서비스 개선을 위해 종이 티켓을 없애 나갈 것"이라고 말했다.
한편 IATA가 이번에 발표한 계획 중에는 수하물 꼬리표에 전파식별(RFID) 기술을 도입, 수화물 처리를 용이하게 하는 방안도 포함돼 있다.
비시그나니는 "이 방식이 도입되면 승객들은 언제든지 자신의 가방이 어디에 있는지 알 수 있게 된다"고 말했다.
대형 항공사들은 연간 7000만건의 수하물을 처리하고 있으며 이중 50만건 정도가 분실되고 있다. IATA는 네덜란드의 KLM 등 일부 항공사에 시범 운영한 결과 RFID 기술을 사용할 경우 수하물 분실 건수가 30~40% 가량 감소했다고 밝혔다.
IATA는 세계 139개국의 270개 항공사를 회원으로 하고 있다.
-기사발췌 NEWSIS-
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